Jaký je váš dotaz?

Časté dotazy k našim benefitům a produktům Pluxee pro naše partnery, zaměstnance a zaměstnavatele. 

Product

Při přihlášení vyberte možnost „Zapomněl jsem heslo“. Na váš e-mail vám bude zaslán ověřovací kód, pomocí kterého si můžete nastavit nové heslo. Z bezpečnostních důvodů nové heslo nesmí být totožné s posledními třemi hesly.

Pokud chcete změnit svůj emailový účet pro přihlášení do Pluxee Connect, postupujte následovně:

  1. Přihlaste se do svého Pluxee Účtu pomocí přihlašovacích údajů pro Pluxee Connect.
  2. Klikněte na svůj profil v pravém horním rohu a vyberte možnost „Nastavení účtu Pluxee“.
  3. Poté přejděte na záložku „Nastavení Pluxee Connect“ a klikněte na „Zabezpečení“.
  4. Zde přidejte druhou emailovou adresu a potvrďte její přidání zadáním ověřovacího kódu.
  5. Nakonec můžete nově přidanou adresu nastavit jako primární a původní emailovou adresu odebrat.

Aplikace Peněženka

Přidejte svou stravenkovou kartu Gastro nebo volnočasovou kartu Flexi do Apple Pay. Proces nastavení je snadný, avšak nezbytnou podmínkou je mít vytvořený účet Pluxee Connect a mít kartu ve stavu Aktivní.

iPhone

Otevřete aplikaci Peněženka a klepněte na znaménko „+“ a postupujte dle pokynů na obrazovce. 

Apple Watch

Otevřete aplikaci Apple Watch na iPhonu.

Vyberte možnost „Wallet & Apple Pay“ a následně klepněte na „Přidat kreditní nebo debetní kartu“.


 

Přidání karty do Apple Pay

Bezpečnostní kód

Pokud při přidávání karty potřebujete bezpečnostní kód (tzv. CVV/CVC kód), najdete ho na zadní straně karty.

Chcete-li získat další informace o nastavení Apple Pay, podívejte se zde. Zjistit více

Jak zaplatit pomocí Apple Pay? 

Apple Pay je nejjednodušší způsob, jak platit v obchodech, aplikacích a online pomocí iPhonu a Apple Watch. Utrácet peníze by nemělo znamenat trávit více času u pokladny. S Apple Pay můžete rychle platit zařízením, které používáte každý den.

Zaplatit v obchodě pomocí Apple Pay

Platba pomocí Face ID

Platba pomocí Touch ID

Kde můžete platit? 

Apple Pay lze použít ve všech provozovnách, které přijímají stravenkové a volnočasové karty Pluxee a kde uvidíte symboly bezkontaktních plateb.

Platba Apple Pay

Apple Pay je nejjednodušší způsob, jak platit v obchodech, aplikacích a online pomocí iPhonu a Apple Watch. Utrácet peníze by nemělo znamenat trávit více času u pokladny. S Apple Pay můžete rychle platit zařízením, které používáte každý den.

Podívejte se, jak platit v obchodě

Zaplatit s Face ID

Zaplatit s Touch ID

Kde zaplatíte?

Apple Pay lze platit ve všech provozovnách, kde přijímají stravenkovou Gastro kartu nebo volnočasovou Flexi kartu Pluxee a kde uvidíte symboly bezkontaktních plateb.

Apple Pay

Pluxee ePlatba Partner je mobilní aplikace, která umožňuje akceptaci stravenkových karet Gastro včetně plateb z aplikace Pluxee Mobilní platba. Aplikace je vyvinuta pro NFC zařízení s operačním systémem Android.

Co potřebujete pro přijímání plateb skrze aplikaci ePlatba Partner?

  1. Uzavřenou smlouvu o akceptaci
    Abyste mohli jakýmkoli způsobem akceptovat karty Pluxee Gastro, je nutné mít uzavřenou smlouvu se Pluxee o akceptaci příslušné karty. Svůj zájem můžete vyjádřit skrze jednoduchý formulář. Stačí jen vyplnit potřebné údaje, zvolit příslušný produkt, který chcete akceptovat, a vyčkat, až se vám ozve někdo z našeho obchodního týmu.
     
  2. Zařízení s NFC čipem
    Pro využívání mobilní aplikace ePlatba Partner je nutné mít k dispozici zařízení s NFC čipem a operačním systémem Android 4.4 a vyšší. Nezáleží na tom, jestli se bude jednat o mobilní telefon nebo tablet. Během přijímání je nutné mít zařízení připojené k internetu.
     
  3. Nainstalovanou a aktivovanou aplikaci ePlatba Partner
    Abyste mohli aplikaci využívat, je samozřejmě nutné mít ji do příslušného zařízení staženou. Získat ji můžete zcela zdarma v obchodě Google Play.

Jak aplikaci aktivovat?

  1. Po stažení aplikace z obchodu Google Play otevřete partnerský portál a přihlaste se s pomocí svých přihlašovacích údajů. Více informací o prvním přihlášení naleznete v našem partnerském portálu.
  2. Na horní liště v záložce "Informace o smlouvě" zvolte "Akceptační zařízení".
  3. Klikněte na zelené tlačítko „Přidat zařízení“ v pravé straně obrazovky.
  4. Po načtení stránky „Nové zařízení“ zvolte v Typ zařízení „Aplikace“. Do pole „Kód zařízení“ vložte červené číslo z mobilní aplikace a kontaktní e-mail, na který vám budou po ověření zaslány další informace. Ty vám dorazí do dvou pracovních dnů od kliknutí na tlačítko „Přidat zařízení“.
  5. Po doručení informačního e-mailu s Heslem a ID terminálu si v mobilní aplikaci nastavíte pokladnu (tedy informace, které zákazníci uvidí na účtence), a můžete začít přijímat karty Pluxee skrze mobilní aplikaci e-platba.


Tip: V případě, že neobdržíte informační e-mail s Heslem a ID terminálu do dvou pracovních dnů, kontaktujte, prosím, naši Infolinku na telefonním čísle 233 113 435 nebo na e-mailové adrese partner.cz@pluxeegroup.com.

S kartou Pluxee pohodlně nakoupíte potraviny v drtivé většině obchodních řetězců v České republice. U většiny z nich navíc akceptují i naše papírové stravenky.

Naše stravenky a karty akceptují tyto supermarkety:

  • Kaufland: Pluxee stravenky uplatníte na všech pobočkách.
  • Lidl: Platba kartou Pluxee je možná ve všech prodejnách.
  • Albert: Pluxee kartu přijímají všechny pobočky.
  • Penny Market: Akceptuje naše karty v celé síti.
  • Billa: Zde zaplatíte klasickou stravenkovou kartou.
  • Tesco: Přijímá Pluxee stravenky na běžných pokladnách i samoobslužných zónách.
  • Globus: Nákup potravin lze zaplatit kartami Pluxee.

Většina obchodních řetězců akceptuje také papírové stravenky Pluxee.

Dále zaplatíte v sítích COOP, Žabka, Hruška a v mnoha dalších menších prodejnách potravin.

Ano, naše síť zahrnuje tisíce restaurací, bister a kaváren po celé ČR. Platba stravenkami (kartou Pluxee) je standardem u většiny velkých řetězců s rychlým občerstvením. U řetězců je často možnost platby i na samoobslužných pokladnách.

Kde všude se s námi najíte:

  • McDonald's: Stravenky Pluxee zde plně akceptují v klasické i bezkontaktní formě. Zaplatíte s nimi u pokladny i na samoobslužných kioscích.
  • KFC: Ve všech restauracích KFC zaplatíte za své menu pohodlně naší kartou.
  • Burger King: Přijímá Pluxee na všech svých pobočkách.
  • Bageterie Boulevard: I zde zaplatíte třeba za svůj oběd kartou Pluxee bez problémů.
  • Kavárny: Kartu uplatníte na kávu a občerstvení v sítích Starbucks, Costa Coffee i v českém Cross Cafe.
  • Subway, UGO či Pizza Hut: I zde je platba naší kartou samozřejmostí.

Kromě řetězců akceptuje karty a papírové stravenky Pluxee přes 55.000 dalších restaurací, kaváren a provozoven rychlého občerstvení.
Konkrétní podniky ve vašem okolí a možnosti platby snadno najdete po přihlášení na vyhledavac.pluxee.cz nebo v naší mobilní aplikaci.

Samozřejmě. S kartou Pluxee můžete pohodlně platit online za dovoz obědů i velké nákupy potravin. Způsob platby se u jednotlivých partnerů liší – někde platíte přímo platební bránou, jinde přes voucher nebo na terminálu u kurýra.

Kde všude online zaplatíte:

  • Foodora: Foodora stravenky Pluxee podporuje. Pro platbu je nutné zakoupit online voucher na platformě rozvoz.pluxee.cz (služba dříve fungovala jako Dáme Jídlo).
  • Wolt: I pro Wolt stravenky fungují. Stačí zakoupit voucher na rozvoz.pluxee.cz.
  • Bolt Food: Služby Bolt nelze hradit Pluxee.
  • Rohlík.cz: Nákup vyřešíte z pohodlí domova přes přímou platební bránu na adrese rohlik.cz/stravenky.
  • Košík.cz: U Košíku máte dvě možnosti – nákup uhradit prostřednictvím voucherů z rozvoz.pluxee.cz, nebo zaplatit Pluxee kartou přímo kurýrovi na terminálu při převzetí.
  • Tesco Online nákupy: Objednávky přes iTesco lze hradit kurýrovi při převzetí zboží kartou Pluxee na terminálu.

Tip: Při platbě online nebo nákupu voucherů se ujistěte, že nakupujete pouze potraviny nebo nealko nápoje.

Od roku 2024 si může zaměstnavatel zahrnout do daňových nákladů celou částku, kterou přispívá zaměstnancům na stravování.

Pro zaměstnance je tento příspěvek stále osvobozený od daně i odvodů, pokud během pracovního dne odpracuje alespoň 3 hodiny, nevznikne mu nárok na stravné kvůli pracovní cestě a příspěvek nepřekročí 70 % horní sazby stravného pro pracovní cestu v délce 5–12 hodin. V roce 2026 tato hranice činí 129,50 Kč.

Část příspěvku, která uvedený limit překročí, se už zaměstnanci daní a odvádí se z ní i sociální a zdravotní pojištění.

Ano, státní organizace může využít finanční prostředky z FKSP, které jí zůstaly z minulých let, na jakoukoliv aktivitu, kterou má ve své kolektivní smlouvě nebo ve vnitřních předpisech uvedenou jako možnou. 

Při plánování použití těchto prostředků je ale důležité ověřit, zda daný způsob čerpání nepodléhá zdanění. Pokud by se totiž jednalo o zdanitelný příspěvek, organizaci by to zvýšilo náklady na odvody za zaměstnance a samotný zaměstnanec by musel z tohoto příspěvku platit daň a sociální či zdravotní pojištění.

Od roku 2024 platí jednotná pravidla pro všechny formy stravování – stravenky, závodní jídelny i stravenkový paušál. 

Zaměstnavatel si může celou částku příspěvku na stravování zahrnout do daňově uznatelných nákladů.

Pro zaměstnance je příspěvek osvobozený od daně a odvodů, pokud:
- během pracovního dne odpracuje alespoň 3 hodiny,
- nevznikne mu nárok na stravné z pracovní cesty,
- příspěvek nepřekročí 70 % horní hranice stravného pro pracovní cestu v délce 5–12 hodin (v roce 2026 je to 129,50 Kč).

Podmínky, za jakých zaměstnanec dostává příspěvek na stravování, určuje vždy zaměstnavatel, případně ve spolupráci s odbory. To znamená, že zaměstnavatel rozhoduje, zda se zaměstnanec bude na hodnotě stravenky podílet, a pokud ano, jakou částkou nebo procentem. 

Spoluúčast zaměstnance tedy povinná není (ani nebyla) a může být zcela zrušena. 

Obvyklý model je 55% příspěvek zaměstnavatele a 45% příspěvek zaměstnance. 

Zaměstnavatel může podle § 6 odst. 9 písm. g) zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, osvobodit od daně příjmy zaměstnance (nebo jeho rodinného příslušníka) z účasti na společenské akci pořádané zaměstnavatelem. 

Akce může mít sportovní nebo kulturní charakter. Podmínkou je, že akce je určena pro omezený okruh účastníků a pořádání takových akcí je pro zaměstnavatele běžné a forma i rozsah akce jsou přiměřené.
 

Nelze odpovědět jednoznačně, ale dle zákona o daních z příjmů je tento případ většinou považován za zdanitelný příjem zaměstnance, neboť tyto konzultace nebývají poskytovány zdravotnickým zařízením (nutná podmínka osvobození na straně zaměstnance).

Pokud zaměstnavatel poskytne zaměstnanci nějaký příspěvek nebo benefit, ze kterého už byla zaplacena daň a odvody, a později dojde k jeho stornování (vrácení či zrušení), je potřeba toto storno promítnout i do mzdy zaměstnance. 

Nejlépe se to provede ve mzdě za měsíc, ve kterém ke stornu došlo.

Situace není jednoznačná. Tvrzení může být – běžný stravenkový paušál (do osvobozeného limitu) by podle MF a Komory daňových poradců exekuci podléhat neměl. 

Ale je zde právní riziko v praxi: oddělení těchto prostředků na běžném účtu nemusí být pro exekutora technicky rozeznatelné, což může vést k jejich zablokování.

Pokud jazykový kurz souvisí s výkonem činnosti zaměstnance, pak se nejedná o benefit a není potřeba ho do limitu započítávat.

Pokud státní organizace nemá dostatek prostředků ve FKSP na stravenky, může se se zaměstnancem dohodnout na jeho spoluúčasti až do výše 45 % hodnoty stravenky. 

Alternativně může zaměstnavatel místo stravenek poskytnout stravenkový paušál, který se účtuje přímo jako náklad hlavní činnosti organizace.

Pro zaměstnance je příspěvek na stravování osvobozený od daně i odvodů, pokud během pracovního dne odpracuje alespoň 3 hodiny, nevznikne mu nárok na stravné kvůli pracovní cestě a příspěvek nepřekročí 70 % horní sazby stravného pro pracovní cestu v délce 5–12 hodin. 

V roce 2026 tato hranice činí 129,50 Kč.
 

Část příspěvku, která uvedený limit překročí, se už zaměstnanci daní a odvádí se z ní i sociální a zdravotní pojištění.