Jaký je váš dotaz?
Časté dotazy k našim benefitům a produktům Pluxee pro naše partnery, zaměstnance a zaměstnavatele.
Co je Fond kulturních a sociálních potřeb (FKSP) a jaká pravidla pro něj platí?
FKSP je fond, který povinně vytvářejí vybrané veřejné organizace. Slouží k podpoře kulturních, sociálních a rekreačních aktivit zaměstnanců a jejich rodinných příslušníků. Do fondu lze ročně převést maximálně 1 % z objemu hrubých platů či mezd zaměstnanců. Omezení dřívější vyhláškou FKSP byla zrušena, v současnosti už neplatí ani povinnost z roku 2024 vyčleňovat část prostředků FKSP na penzijní spoření. Konkrétní podmínky čerpání si organizace stanoví sama, v souladu s rozpočtovými pravidly. Pravidla musí být zároveň ukotvena ve vnitřní směrnici nebo v kolektivní smlouvě, pokud u zaměstnavatele působí odbory. Pro zaměstnance i nadále platí daňové limity, jejichž výše se každý rok odvíjí od průměrné mzdy. Částka nad tento limit se považuje za zdanitelný příjem zaměstnance.
Je u stravenkové karty zachována daňová výhoda, jako je tomu u papírové stravenky?
Ano, v tomhle ohledu se nic nemění – i u karty a elektronického stravného zůstává daňová výhodnost zachována.
Je u digitálních benefitů (benefitů nahraných na karty) zachována daňová výhoda, jako je tomu u papírové poukázky?
Ano, v tomhle ohledu se nic nemění – i u karty a elektronických volnočasových benefitů zůstává daňová výhodnost zachována.
Jaká je platnost Dárkové poukázky?
Platnost našeho Dárkového poukazu je až 24 měsíců. Poukázky zakoupené v daném roce mají platnost až do konce roku následujícího.
Jak můžu objednat karty Pluxee (Flexi, Multibenefit) a volnočasové benefity pro své zaměstnance?
Karty Flexi nebo Multibenefit (i samotný kredit nebo papírové poukázky) objednáte online přes objednávkový portál Pluxee. V objednávce si můžete zvolit doručení přímo do sídla své firmy nebo na adresy jednotlivých zaměstnanců. Připsání příslušného kreditu na kartové účty zaměstnanců následně zajistí Pluxee.
Pokud s námi zatím nespolupracujete nebo jste nový klient, prosíme, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme s nastavením spolupráce.
Mohu objednat karty Multibenefit, i když poskytujeme pouze stravování nebo volný čas?
Ano. Karta Multibenefit může být aktivní i jen v jedné části – buď pro Gastro (stravování), nebo Flexi (volnočasové benefity). Pokud se později rozhodnete využívat i druhou část, lze ji kdykoli jednoduše aktivovat prostřednictvím objednávkového portálu Pluxee.
Můžete tak například běžně poskytovat stravování a na Vánoce zaměstnancům jednorázově přidat volnočasové benefity, aniž by bylo nutné vydávat nové karty. Všechny prostředky mají zaměstnanci k dispozici pohodlně na jedné kartě.
Lze dárkové poukázky personifikovat?
Pluxee Dárek můžeme personifikovat vaším logem a design obálky vám připravíme podle vašich požadavků.
V jaké hodnotě mohu objednat Pluxee Dárek?
Poukázka Dárek je dostupná v těchto nominálních hodnotách: 50 Kč, 100 Kč, 150 Kč, 200 Kč, 300 Kč, 500 Kč a 1000 Kč.
Jak rychle mi doručíte poukázky Pluxee?
Zásilka s poukázkami Pluxee bývá obvykle doručena do 4 pracovních dní.
Jak postupovat s benefity a kartou zaměstnance po ukončení pracovního poměru?
Pokud zaměstnanec ukončí pracovní poměr, jeho účet uzavřete v portálu pro zaměstnavatele (order.pluxee.cz nebo klient.pluxee.cz).
Při uzavření nastavíte datum, do kdy může zaměstnanec čerpat zůstatek na kartě. Čerpání je možné do půlnoci dne před tímto datem – například pokud nastavíte 20. 10., poslední den čerpání je 19. 10. Od následujícího dne už benefity čerpat nelze.
Jak můžu objednat karty Pluxee (Gastro, Multibenefit) a stravné pro zaměstnance?
Karty Gastro nebo Multibenefit (i samotný kredit nebo papírové poukázky) objednáte online přes objednávkový portál Pluxee. V objednávce si můžete zvolit doručení přímo do sídla své firmy nebo na adresy jednotlivých zaměstnanců. Připsání příslušného kreditu na kartové účty zaměstnanců následně zajistí Pluxee.
Pokud s námi zatím nespolupracujete nebo jste nový klient, prosíme, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme s nastavením spolupráce.
V čem je výhodnější poskytovat Pluxee benefity než příspěvek do mzdy?
Stravenky jsou stále daňově výhodným benefitem, kterým můžete podpořit stravování svých zaměstnanců. Pokud chcete svým zaměstnancům přispět na kulturu, cestování, dovolenou, relaxaci, vzdělávání, zdraví nebo sport, ušetříte díky benefitnímu řešení 5,7 % nákladů oproti přímému navýšení mzdy. A zaměstnanci ušetří až o 26,6 % z hlediska čistého příjmu ve srovnání se stejným navýšením mzdy.
Celkovou úsporu si můžete spočítat v našich kalkulačkách pro stravování a volnočasové benefity.
Proč mám dát kartu svým zaměstnancům jako benefit?
Karta Multibenefit je moderní a pohodlný způsob, jak zaměstnancům poskytovat Gastro a Flexi (stravování i volnočasové benefity) v jednom řešení. Pro zaměstnavatele znamená jednoduchou a rychlou administraci – díky portálu Pluxee můžete benefity spravovat na pár kliknutí a kredit se na kartu připisuje do hodiny.
Zaměstnanci ocení nejen přehled o zůstatcích a transakcích v mobilní aplikaci Pluxee (Pluxee Česká republika), ale i řadu výhod, jako jsou Peníze zpět (Cashback), speciální nabídky, online nákupy nebo možnost propojit benefitní účet s platební kartou.
Benefity na kartě jsou tak pohodlné pro vás i pro zaměstnance – a zároveň zvyšují atraktivitu vaší nabídky zaměstnaneckých výhod.
Je poukázka Dárek daňově zvýhodněná?
Pluxee Dárek může být nákladovou položkou za předpokladu splnění zákonných podmínek.
Firma může náklady na poukázky uplatnit jako daňově uznatelné, pokud v souladu s § 24 odst. 1 zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů (dále jen ZDP), prokáže, že se jedná o náklady vynaložené k dosažení, zajištění a udržení zdanitelných příjmů.
Kde lze za dárkové poukázky nakoupit?
Provozovny, které akceptují Pluxee Dárek, můžete jednoduše vyhledávat na vyhledavac.pluxee.cz výběrem filtru "Poukázka Dárek".
Provozoven máme více než 22 000 po celé ČR.
Obdarovaný si za poukázku může dopřát nákup v nejrůznějších oblastech, jako např. oblečení, hračky, klenoty, kosmetika, hobby markety, elektro, zdraví, cestování, volný čas.
Jak funguje Multibenefit?
Multibenefit je moderní platební karta, na které můžete mít benefity Gastro a Flexi (elektronické stravenky i benefity pro volný čas).
Kredit pro oba typy benefitů zvládnete svým zaměstnancům dobít v jedné objednávce.
Kdy a jak mi bude objednávka karet doručena?
Karty vám budou doručeny do 10 dní od zaplacení objednávky na firemní adresu uvedenou v objednávce.
K doručení karet můžete vybírat mezi PPL a Českou poštou.
Jsou karty Pluxee nějak zabezpečeny?
Ano, karty obsahují několik bezpečnostních prvků. Jejich popis nalezne zde.
Jak potvrdit převzetí zásilky s kartami v objednávkovém portálu?
Potvrzení převzetí zásilky je nutné pro aktivaci karet a jejich bezpečné používání. Bez potvrzení není možné karty využívat.
Pokud byla zásilka doručena na firemní adresu: potvrzení provede osoba spravující benefity v systému pro zaměstnavatele.
Pokud byla zásilka doručena zaměstnanci: potvrzení provede zaměstnanec ve svém Pluxee účtu.
Pokud používáte objednávkový portál order.pluxee.cz:
Otevřete záložku „Karty → Karetní zásilky“.
Do příslušných polí zadejte číslo zásilky a kód zásilky uvedené na dodacím listu v balení.
Potvrďte převzetí.
Tím se stav karet změní na „K aktivaci“ a zaměstnanci je budou moci po aktivaci používat.
Pokud dodací list nemáte, kontaktujte nás e-mailem na klient.cz@pluxeegroup.com (uveďte IČ/číslo smlouvy a identifikaci objednávky).
Pokud používáte objednávkový portál klient.pluxee.cz:
Otevřete záložku „Karty/Zásilky“ a přejděte do přehledu zásilek karet.
Vyberte doručenou zásilku, zkontrolujte údaje (číslo a kód z dodacího listu) a potvrďte převzetí.
Po potvrzení se karty přepnou do stavu „K aktivaci“. Aktivaci pak zaměstnanec provede standardním postupem dle pokynů v obálce.
V případě potíží nás kontaktujte telefonicky na 233 113 435 nebo e-mailem na klient.cz@pluxeegroup.com.
Jak nahlásit změnu firemních údajů (např. bankovního účtu, kontaktní osoby nebo adresy)?
Změnily se jakékoli údaje týkající se vaší firmy? Dejte nám o tom vědět, aby se změna mohla promítnout i do naší vzájemné spolupráce. Zde najdete všechny potřebné dokumenty.
Jak při změně údajů postupovat?
Pokud došlo ke změně některého z důležitých údajů týkajících se vaší firmy, držte se prosím tohoto postupu:
- Vyberte níže dokument, který je určen pro změnu potřebného údaje.
- Vyplňte dokument, oskenujte jej a odešlete na e-mailovou adresu klient.cz@pluxeegroup.com.
Došlo ke změně adresy, na kterou vám máme doručovat zásilky?
Dejte nám o tom vědět, aby se zásilka nezatoulala na neaktuální adresu.
Změnil se bankovní účet, který vaše firma využívá pro spolupráci se společností Pluxee?
Neprodleně nás o změně informujte, abychom předešli případným nesrovnalostem v úhradách.
Došlo ke změně kontaktní osoby pro naši vzájemnou spolupráci?
Kontaktujte nás co nejdříve, aby mohla být změna zanesena do naší databáze kontaktů.
Veškeré formuláře pro zaslání daných změn naleznete v dokumentech ke stažení