Jak funguje zasílání výčetky a faktury?

Kdy je zasílání výčetky nutné?

Pokud naše vzájemná spolupráce zahrnuje i papírové poukázky, je nutné k poukázkám, které zasíláte k proplacení, připojit také vyplněnou výčetku. Ta je součástí každé faktury. Výčetku naleznete také v Pluxee Partnerském Portálu, kde ji můžete vyplnit online a vytištěnou poté přiložit k zásilce nebo ji vytisknout a vyplnit ručně. 

Poukázky společně s výčetkou prosím zašlete na adresu Centra načítání. Více informací, včetně adresy Centra načítání a kontaktů, najdete na webu centrumnacitani.cz. Poukázky Sodexo a Pluxee vkládejte do jedné zásilky, prosím.

Výčetka je pouze orientační, faktura je vystavena vždy na částku na základě skutečného počtu a hodnot doručených poukázek, které jsou v Centru načítání napočítány.

Pokud dosud nemáte nastavenou elektronickou fakturaci, vyplňte fakturační e-mail v Pluxee Partnerském Portálu.

Jakým způsobem lze reklamovat fakturu?

V případě pochybností ohledně proplacených poukázek je možné vystavenou fakturu reklamovat. 

Reklamaci faktur zašlete e-mailem na adresu partner.cz@pluxeegroup.com. 

Prosíme, abyste vždy uvedli číslo faktury, které se reklamace týká, číslo smlouvy nebo IČ a předmět reklamace.