1 min čtení
Nejprve zkontrolujte, zda máte stabilní připojení k internetu a zda je aplikace aktualizovaná na nejnovější verzi v Google Play nebo App Store.
Jaké kroky mohou potíže rychle vyřešit?
- Restart aplikace a sítě: Často pomůže aplikaci zcela ukončit a znovu spustit, případně na chvíli zapnout a vypnout režim Letadlo, čímž se obnoví síťové připojení.
- Kontrola nastavení a mezipaměti: Pokud potíže přetrvávají, může být příčinou nesoulad jazykového nastavení telefonu a Pluxee účtu nebo data uložená v mezipaměti aplikace. V takovém případě zkuste vymazat mezipaměť v nastavení telefonu.
Jestliže chyba ani poté nezmizí, obraťte se prosím na zákaznickou péči Pluxee, kde vám s řešením pomohou.