Gastro
Jídlo podle vaší chuti, každý den. Plaťte kartou Pluxee v široké síti restaurací a obchodů a díky programu Peníze Zpět získejte ještě něco navíc.
Nejčastější situace
- Změnil/a jsem zaměstnavatele. Zůstanou mi stejné přihlašovací údaje k Pluxee účtu?
- Jak se přihlásím do svého Pluxee účtu?
- Kde mohu své benefity Pluxee využít?
- Kdy a jak probíhá dobití bodů?
- Jaký je rozdíl mezi jednotlivými typy benefitů Pluxee?
- Mohu si v Pluxee účtu zobrazit svůj PIN kód?
- Mohu platit stravenkami na Foodora, Wolt, Bolt Food nebo Rohlíku?
- Jak nás můžete kontaktovat?
- Lze Pluxee kartou platit kdekoliv, nebo jen u vybraných provozoven?
- Mohu používat stejnou e‑mailovou adresu pro více Pluxee účtů?
- Mohu při registraci použít zahraniční telefonní číslo?
- K čemu slouží bezpečnostní kód a kde ho najdu?
- Berou v McDonald's, KFC a dalších restauracích stravenky Pluxee?
- Kdy se na účet připíšou stravenky?
- Jak postupovat, když nemám přístup ke starému e‑mailu registrovanému v Pluxee účtu?
- Jak mohu postupovat, když neznám heslo do svého Pluxee účtu?
- Mohu své benefity Pluxee využít online na e-shopu?
- Jak se mohu registrovat v mobilní aplikaci Pluxee?
- Jak postupovat, když jsem omylem vložil/a Pluxee kartu do bankomatu a ten mi ji zadržel?
- Jak se přihlásím do mobilní aplikace?
- Ve kterých obchodech a supermarketech mohu platit kartou Pluxee?
- Kde si mohu změnit svůj e-mail pro přihlášení do Pluxee účtu?
- Zůstávají benefitní body po expiraci Pluxee karty na mém Pluxee účtu?
- Kde si mohu změnit telefonní číslo registrované k Pluxee účtu?
- Kde se přihlásím do svého Pluxee účtu?
- Obdržel/a jsem novou Pluxee kartu – převede se mi na ni zůstatek ze staré karty?
- Jak změním své telefonní číslo, když už k původnímu nemám přístup?
- Do kdy musím využít volnočasové benefity, aby mi nepropadly?
- Jak postupovat, když neznám svůj přihlašovací e‑mail do Pluxee účtu?
- Jakou platnost mají stravenky?
- Jaké jsou možné stavy, ve kterých se Pluxee karta může nacházet, a co z toho vyplývá?
- Na co mohu své benefity využít a kde už je použít nemohu?
- Kde si mohu změnit své heslo pro přihlášení do Pluxee účtu?
- Jaká je platnost papírových poukázek Pluxee?
Platební metody Pluxee
- Proč se mi platba benefity Pluxee strhla dvakrát?
- Jak zaplatím Pluxee kartou u partnerské provozovny?
- Co je dvoufázové ověření a proč ho používáme?
- Co znamená možnost Přidat bankovní kartu?
- Mohu benefity Pluxee zaplatit i za rozvoz jídla?
- Jaké typy Pluxee karet existují?
- Jak do mobilní aplikace Pluxee přidám bankovní kartu?
- Mohu kombinovat Pluxee kartu a papírové poukázky v jedné platbě?
- Jak postupovat, když platební terminál zamítne platbu Pluxee kartou?
- Co je to Qerko?
- Jak probíhá platba Pluxee kartou s ověřením pomocí SMS a kam se při ní zadává číslo karty?
- Musím si Pluxee kartu aktivovat, abych s ní mohl/a platit?
- Jak zaplatím pomocí aplikace na zařízení s Androidem?
- Kdy a kam se mi vrátí částka za omylem strženou online platbu?
- Můžu ze své Pluxee karty vybírat hotovost prostřednictvím bankomatu?
- Mohu své benefity Pluxee využít online na e-shopu?
- Na své Pluxee kartě mám dvě čísla karty – co znamenají a k čemu slouží?
- Lze benefity Pluxee platit na samoobslužné pokladně?
- Mohu benefitem zaplatit jen část nákupu?
- Může partnerská provozovna odmítnout platbu papírovými poukázkami Pluxee?
- Lze platbu na e-shopu reklamovat?
- Jak zaplatím papírovými poukázkami Pluxee?
- Obsahuje Pluxee karta magnetický proužek?
- Mohu benefity Pluxee zaplatit za služby, nebo jen za zboží?
- Jaké typy papírových poukázek Pluxee existují?
- Jak si ke svému benefitnímu účtu připojím bankovní kartu?
- Jak nastavit telefon Android pro platbu otevřenou aplikací?
- Co mohu dělat, když je nákup dražší než můj zůstatek benefitů?
- Můžu si na účet poslat vlastní prostředky?
- Co se stane, pokud je hodnota Pluxee poukázky vyšší než částka nákupu?
- Musím mít pro online nákupy Pluxee kartu aktivovanou?
- Mohu Pluxee kartou platit bezkontaktně?
- Na kterých e‑shopech mohu platit benefity Pluxee?
- Jak zaplatím benefity Pluxee na e‑shopu?
- Lze si v Pluxee účtu zobrazit PIN kód ke kartě?
- Co se stane, pokud je částka nákupu nižší než hodnota poukázky?
- Mohu platit papírovými poukázkami Pluxee na e‑shopu?
- Lze platit benefity i po expiraci Pluxee karty, pokud mám prostředky stále na účtu?
- Mohu platit Pluxee kartou v zahraničí?
- Mohu při osobním vyzvednutí objednávky uplatnit papírové poukázky?
- Jak mám postupovat, pokud platební terminál vyžaduje šestimístný PIN kód?
- Jaké limity platí pro online platby benefity Pluxee?
- Mohu ze své Pluxee karty vybírat hotovost v bankomatu?
- Kde mohu své benefity Pluxee využít?
- Může provozovna odmítnout platbu benefity Pluxee?
- Když obdržím novou Pluxee kartu, mohu s ní rovnou začít platit?
- Mohu si na svou Pluxee kartu poslat nebo přidat vlastní peníze?
- Mohu při platbě kombinovat benefity Pluxee s hotovostí nebo jiným způsobem platby?
- Mohu mít na jedné Pluxee kartě více typů benefitů?
- Jak mohu řešit vrácení zboží placeného papírovými poukázkami?
Pluxee mobilní aplikace
- Kde v mobilní aplikaci najdu seznam provozoven, které přijímají benefity Pluxee?
- K čemu slouží aplikace Pluxee?
- Jaký je rozdíl mezi webovým rozhraním a mobilní aplikací?
- Jak se mohu registrovat v mobilní aplikaci Pluxee?
- Co znamená možnost Přidat bankovní kartu?
- Jak se přihlásím do mobilní aplikace?
- Jak do mobilní aplikace Pluxee přidám bankovní kartu?
- Kde najdu v aplikaci informace o expiraci bodů?
- Proč se mobilní aplikace Pluxee sama odhlašuje?
- Kde najdu v aplikaci bezpečnostní kód?
- Jak zaplatím pomocí aplikace na zařízení s Androidem?
- Kde v mobilní aplikaci najdu speciální nabídky?
- Jak nastavit jazyk v aplikaci Pluxee a proč je správné nastavení jazyka důležité?
- Jak se jmenuje mobilní aplikace Pluxee a kde si ji mohu stáhnout?
- Mohu přidat Pluxee kartu do Google Pay?
- Jak je mobilní aplikace Pluxee zabezpečená?
- Jak nastavit telefon Android pro platbu otevřenou aplikací?
- Kde v mobilní aplikaci najdu informace o expiraci karty?
- Kde najdu detailní seznam proběhlých transakcí?
- Funguje aplikace Pluxee v offline režimu?
- Kde v mobilní aplikaci zablokuji kartu a požádám o novou?
- Mohu si změnit e‑mail pro přihlášení přímo v aplikaci?
- Kde najdu v aplikaci celé číslo své Pluxee karty?
- Co mám dělat, když aplikace Pluxee hlásí chybu?
- Můžu mít mobilní aplikaci Pluxee nainstalovanou na více zařízeních?
- Můžu si v mobilní aplikaci změnit telefonní číslo pro bezpečnostní SMS?
- Do kolika Apple zařízení si mohu přidat Pluxee kartu?
Pluxee účet a správa účtu
- Jak zjistím, že je moje Pluxee karta aktivní?
- Změnil/a jsem příjmení, jak si změním jméno na kartě?
- Jak mohu změnit adresu pro doručení poukázek?
- Kde zjistím, na co mohu využít své benefitní body a jaká platí omezení jejich čerpání?
- Mohu si změnit e‑mail pro přihlášení přímo v aplikaci?
- Obdržel/a jsem novou Pluxee kartu od nového zaměstnavatele – jak ji přidám do svého Pluxee účtu?
- Mohu ze své Pluxee karty vybírat hotovost v bankomatu?
- Jak postupovat, pokud partnerská provozovna odmítne akceptovat produkty Pluxee, které běžně přijímá?
- Mohu mít současně aktivních více Pluxee karet?
- Lze propadlé papírové poukázky vrátit nebo vyměnit?
- Mohu při registraci použít zahraniční telefonní číslo?
- Je pro používání Pluxee karty nutná registrace do Pluxee účtu?
- K čemu slouží bezpečnostní kód a kde ho najdu?
- Mohu používat stejnou e‑mailovou adresu pro více Pluxee účtů?
- Blíží se expirace mé Pluxee karty – jak postupovat, abych získal novou?
- Jak postupovat, pokud naleznu Pluxee kartu a chci ji vrátit původnímu majiteli?
- Můžu si v mobilní aplikaci změnit telefonní číslo pro bezpečnostní SMS?
- Co je Cashback (Peníze zpět)?
- Mohu mít pro přihlášení do Pluxee účtu více e‑mailových adres?
- Blíží se expirace bodů – lze lhůtu jejich platnosti prodloužit?
- Kdy se na účet připíšou stravenky?
- Jsou při výměně Pluxee karty benefitní prostředky automaticky převedeny?
- Jak poznám, že mám k benefitnímu účtu připojenou bankovní kartu?
- Jak postupovat, když nemám přístup ke starému e‑mailu registrovanému v Pluxee účtu?
- Jak mohu změnit adresu pro doručení karty?
- Platí pro čerpání bodů z cafeterie nějaká legislativní omezení?
- Jak mohu postupovat, když neznám heslo do svého Pluxee účtu?
- Jak zaplatím Pluxee kartou u partnerské provozovny?
- Kde v mobilní aplikaci najdu seznam provozoven, které přijímají benefity Pluxee?
- Jak mohu zjistit, zda je moje Pluxee karta připravena k provádění plateb?
- Kde nastavím jazyk pro komunikaci a jaké jsou dostupné možnosti?
- Lze Cashback (Peníze zpět) kombinovat s jinou slevou?
- Jak aktivuji svou Pluxee kartu?
- Mohu přesouvat prostředky mezi účty Gastro a Flexi?
- Jak postupovat, pokud se mi transakce z Pluxee účtu strhne vícekrát?
- Kdy budu vyzván/a k zadání bezpečnostního kódu?
- Mohu zrušit službu Peníze zpět?
- Co mám dělat, když jsem ztratil kartu? Jak si ji zablokuji?
- Kde si mohu změnit svůj e-mail pro přihlášení do Pluxee účtu?
- Jak mohu požádat o vydání nové nebo náhradní Pluxee karty?
- Zůstane mi po výměně karty stejné číslo karty?
- Jak v transakcích poznám platbu připojenou bankovní kartou?
- Mohu sloučit dva Pluxee účty do jednoho?
- Jaká je platnost Pluxee karty?
- Kde si mohu změnit telefonní číslo registrované k Pluxee účtu?
- Jak se přihlásím do svého cafeteria účtu?
- Kde se přihlásím do svého Pluxee účtu?
- Jak změním jazyk zobrazení na webu ucet.pluxee.cz?
- Jak dlouho trvá, než se transakce propíše do Pluxee účtu?
- Jak změním své telefonní číslo, když už k původnímu nemám přístup?
- Musím pro získaní Cashbacku (Peníze zpět) kupovat konkrétní produkt?
- Mohu si v Pluxee účtu objednat poukázky Flexi, a pokud ano, kde?
- Jak mohu zjistit PIN kód ke své Pluxee kartě?
- Je možné vyřešit požadavek osobně na pobočce Pluxee?
- Kde najdu v aplikaci informace o expiraci bodů?
- Má bezpečnostní kód omezenou dobu platnosti?
- Mohu převést benefitní body na účet jiné osoby (například rodinného příslušníka nebo známého)?
- Můžu si benefity mezi sebou převádět?
- Jaký je rozdíl mezi expirací karty a benefitních bodů?
- Co znamená stav karty „K aktivaci“ v Pluxee účtu a jak mám postupovat?
- Jaká je platnost jednotlivých typů benefitů Pluxee?
- Změnil/a jsem si přihlašovací e‑mail. Zůstane mi stejné heslo k Pluxee účtu?
- Co se stane s mým Pluxee účtem, když odcházím na mateřskou dovolenou nebo do důchodu?
- Co je Pluxee Connect?
- Jak postupovat, když neznám svůj přihlašovací e‑mail do Pluxee účtu?
- Jak zjistím, které benefity mi zaměstnavatel poskytuje a v jaké hodnotě?
- Jak zaplatím papírovými poukázkami Pluxee?
- Kde zjistím, jaké benefity mám k dispozici?
- Mohu přidat Pluxee kartu do Google Pay?
- Jak si mohu objednat papírové poukázky?
- Jaké jsou možné stavy, ve kterých se Pluxee karta může nacházet, a co z toho vyplývá?
- Jak postupovat, pokud chci reklamovat zboží, službu nebo transakci?
- Jak si ke svému benefitnímu účtu připojím bankovní kartu?
- Změnil/a jsem příjmení – jak mám postupovat při změně jména na kartě?
- Lze vyměnit poškozené papírové poukázky?
- Jak si můžu v Pluxee účtu změnit telefonní číslo pro bezpečnostní SMS?
- Jak si mohu nastavit notifikace?
- Mohu se zaregistrovat do Pluxee účtu, pokud nevlastním chytrý telefon?
- Kde si mohu změnit své heslo pro přihlášení do Pluxee účtu?
- Můžu si na účet poslat vlastní prostředky?
- Můžu platit číslem Pluxee karty, i když ji nemám u sebe?
- Kde najdu číslo své Pluxee karty?
- Mohu se přihlásit k Pluxee účtu z více zařízení?
- Mohu se do Pluxee účtu registrovat i jiným než pracovním e‑mailem?
- Proč je důležité ověřit e-mailovou adresu a telefonní číslo?
- Jak se jmenuje mobilní aplikace Pluxee a kde si ji mohu stáhnout?
- Jak postupovat, pokud se mi na Pluxee účtu nezobrazují benefitní prostředky?
- Změnil/a jsem zaměstnavatele. Zůstanou mi stejné přihlašovací údaje k Pluxee účtu?
- Jaký je rozdíl mezi kategoriemi Zdraví a Volný čas?
- Kde najdu informace o interních benefitech, které mi nabízí zaměstnavatel?
- Jak se přihlásím do svého Pluxee účtu?
- Jak zaplatím benefity Pluxee na e‑shopu?
- Kdy a jak probíhá dobití bodů?
- Na co mohu benefity Pluxee využít?
- Do kdy mohu čerpat body po ukončení pracovního poměru?
- Zapomněl/a jsem PIN kód ke své Pluxee kartě. Jak mohu PIN obnovit?
- Lze si v Pluxee účtu zobrazit PIN kód ke kartě?
- Kde v mobilní aplikaci najdu informace o expiraci karty?
- Jak si mohu změnit své jméno v účtu?
- Mohu se zaregistrovat do Pluxee účtu, pokud nemám e‑mailovou adresu?
- Kde najdu detailní seznam proběhlých transakcí?
- Lze platit benefity i po expiraci Pluxee karty, pokud mám prostředky stále na účtu?
- Jak mohu zablokovat účet a kdy je vhodné účet zablokovat?
- Za jakých podmínek podléhají benefitní body zdanění?
- Jak mám postupovat, pokud jsem si zablokoval/a Pluxee kartu?
- Jak mohu účet zrušit?
- Jak zjistím, že je můj Pluxee účet aktivní?
- Blíží se konec platnosti mé Pluxee karty – jak mám postupovat?
- Mám zájem o Pluxee kartu, jak ji mohu získat?
Produkty Pluxee
- Jak mám postupovat, pokud platební terminál vyžaduje šestimístný PIN kód?
- Jaké jsou možné stavy, ve kterých se Pluxee karta může nacházet, a co z toho vyplývá?
- Mohu si na svou Pluxee kartu poslat nebo přidat vlastní peníze?
- Zapomněl/a jsem PIN kód ke své Pluxee kartě. Jak mohu PIN obnovit?
- Jaké denní nebo měsíční limity má moje Pluxee karta?
- Když obdržím novou Pluxee kartu, mohu s ní rovnou začít platit?
- Za jakých podmínek podléhají benefitní body zdanění?
- Jaká je platnost papírových poukázek Pluxee?
- Mohu mít na jedné Pluxee kartě více typů benefitů?
- Do kolika Apple zařízení si mohu přidat Pluxee kartu?
- Jaké bezpečnostní prvky naleznu na papírových poukázkách?
- Změnil/a jsem příjmení, jak si změním jméno na kartě?
- Obdržel/a jsem novou Pluxee kartu od nového zaměstnavatele – jak ji přidám do svého Pluxee účtu?
- Jak postupovat, pokud mám Pluxee kartu poškozenou?
- Jaký je rozdíl mezi jednotlivými typy benefitů Pluxee?
- Mohu mít současně aktivních více Pluxee karet?
- Lze propadlé papírové poukázky vrátit nebo vyměnit?
- Jaké typy Pluxee karet existují?
- Blíží se expirace mé Pluxee karty – jak postupovat, abych získal novou?
- Jak postupovat, pokud naleznu Pluxee kartu a chci ji vrátit původnímu majiteli?
- Jak postupovat, když platební terminál zamítne platbu Pluxee kartou?
- Jaké benefity mám k dispozici a kdo určuje jejich rozsah?
- Blíží se expirace bodů – lze lhůtu jejich platnosti prodloužit?
- Jak probíhá platba Pluxee kartou s ověřením pomocí SMS a kam se při ní zadává číslo karty?
- Musím si Pluxee kartu aktivovat, abych s ní mohl/a platit?
- Mohu mít k jednomu Pluxee účtu vystaveno více karet najednou?
- Lze Pluxee kartou platit kdekoliv, nebo jen u vybraných provozoven?
- Můžu ze své Pluxee karty vybírat hotovost prostřednictvím bankomatu?
- Jak aktivuji svou Pluxee kartu?
- Na své Pluxee kartě mám dvě čísla karty – co znamenají a k čemu slouží?
- Jak mohu zjistit, zda je moje Pluxee karta připravena k provádění plateb?
- Jak postupovat při podezření na odcizení karty nebo zneužití mého Pluxee účtu?
- Může partnerská provozovna odmítnout platbu papírovými poukázkami Pluxee?
- Co mám dělat, když jsem ztratil kartu? Jak si ji zablokuji?
- Jak mohu požádat o vydání nové nebo náhradní Pluxee karty?
- K čemu použiji CVC kód na zadní straně Pluxee karty?
- Jaká je platnost Pluxee karty?
- Obsahuje Pluxee karta magnetický proužek?
- Jak postupovat, když jsem omylem vložil/a Pluxee kartu do bankomatu a ten mi ji zadržel?
- Jaké typy papírových poukázek Pluxee existují?
- Mohu si v Pluxee účtu objednat poukázky Flexi, a pokud ano, kde?
- Jak mohu zjistit PIN kód ke své Pluxee kartě?
- Můžu si benefity mezi sebou převádět?
- Jaký je rozdíl mezi expirací karty a benefitních bodů?
- Zůstávají benefitní body po expiraci Pluxee karty na mém Pluxee účtu?
- Co se stane, pokud je hodnota Pluxee poukázky vyšší než částka nákupu?
- Jak zjistím, které benefity mi zaměstnavatel poskytuje a v jaké hodnotě?
- Mohu Pluxee kartou platit bezkontaktně?
- Kde zjistím, jaké benefity mám k dispozici?
- Obdržel/a jsem novou Pluxee kartu – převede se mi na ni zůstatek ze staré karty?
- Změnil/a jsem příjmení – jak mám postupovat při změně jména na kartě?
- Lze vyměnit poškozené papírové poukázky?
- Mohu platit papírovými poukázkami Pluxee na e‑shopu?
- Mohu platit Pluxee kartou v zahraničí?
- Jak dlouho trvá vydání náhradní karty?
První kroky s Pluxee
- Jak aktivuji Pluxee kartu?
- Kdy budu vyzván/a k zadání bezpečnostního kódu?
- Mohu mít k jednomu Pluxee účtu vystaveno více karet najednou?
- Jak se registrovat, když jsem Pluxee kartu dostal/a v práci?
- Jak se registrovat, když mi Pluxee karta přišla domů?
- Jak připravím svou kartu k aktivaci?
- Mohu mít pro přihlášení do Pluxee účtu více e‑mailových adres?
Zabezpečení Pluxee účtu a limity
- Může zaměstnavatel benefit zrušit bez upozornění?
- Co se stane se stravenkami po ukončení pracovního poměru?
- Co je dvoufázové ověření a proč ho používáme?
- Jaké denní nebo měsíční limity má moje Pluxee karta?
- Jaké bezpečnostní prvky naleznu na papírových poukázkách?
- Jaké limity platí pro platby Pluxee kartou?
- Jaký je denní limit pro platbu Gastro a Flexi kartou?
- Jaké bezpečnostní prvky má Pluxee karta?
- Proč se mobilní aplikace Pluxee sama odhlašuje?
- Kde najdu v aplikaci bezpečnostní kód?
- Kolik papírových poukázek mohu při platbě použít?
- Náleží zaměstnanci stravenka za mimořádnou směnu nařízenou zaměstnavatelem?
- K čemu použiji CVC kód na zadní straně Pluxee karty?
- Má zaměstnanec povinnost podílet se na příspěvku na stravenku a v jaké výši?
- Jak je mobilní aplikace Pluxee zabezpečená?
- Do kdy musím využít volnočasové benefity, aby mi nepropadly?
- Proč je důležité ověřit e-mailovou adresu a telefonní číslo?
- Jakou platnost mají stravenky?
Máte jakékoliv další otázky?
Zobrazit všechny kategorie