Nízký engagement stojí firmy biliony. Jak zaměstnance znovu nastartovat?
Firmy dnes řeší, jak udržet zaměstnance motivované, loajální a dlouhodobě výkonné. Angažovanost zaměstnanců v Evropě ale zůstává nízká a její dopady firmy pociťují stále víc. Hledají proto nové cesty, jak zaměstnance „probudit“ – od personalizovaných benefitů až po zapojení AI.
Angažovaní zaměstnanci mají větší chuť přicházet s nápady, lépe zvládají změny a bývají loajálnější. Přesto právě takzvaný engagement dnes patří mezi největší výzvy firem napříč Evropou.
Podle reportu organizace Gallup State of the Global Workplace 2026 je v Evropě angažovaných jen 13 % zaměstnanců. Dalších 73 % lidí je „not engaged“ a 15 % dokonce „aktivně disengaged“. Na globální úrovni pak angažovanost loni klesla na 20 %.
Na první pohled se to nemusí zdát, nízký engagement však není jen „měkkým HR tématem“. Gallup odhaduje, že světová ekonomika kvůli ní přišla v minulém roce asi o 10 bilionů dolarů ve ztracené produktivitě, což odpovídá zhruba 9 % globálního HDP.
Lidé hledají rovnováhu
Mění se i to, co dnes zaměstnanci od práce očekávají. Podle globální studie Pluxee, kterou zpracoval Ipsos, hledá zhruba třetina lidí takzvaný „measured engagement“ – chtějí odvádět dobrou práci, ale zároveň si chránit svůj čas, energii a osobní život.
Firmy proto stále častěji řeší nejen výkon, ale i wellbeing zaměstnanců. Gallup navíc upozorňuje, že lidé jsou spokojenější a motivovanější ve chvíli, kdy vnímají svou práci jako smysluplnou a přínosnou pro ostatní.
Benefity už dávno nejsou jen „nice to have“
Jedním z nejsilnějších nástrojů engagementu zůstávají zaměstnanecké benefity. Dnes už však nestačí nabídnout jeden univerzální balíček pro všechny – každého motivuje něco jiného. Někdo ocení příspěvek na sport nebo zdravé stravování, jiný možnost vzdělávání, podporu zdraví nebo větší flexibilitu.
Firmy proto stále víc sází na personalizaci benefitů či možnost volby a často rozhodují i zdánlivé maličkosti. Engagement se totiž většinou netvoří na velkých teambuildinzích jednou za rok, ale v každodenních momentech. Třeba jednoduchým poděkováním nebo oceněním odvedené práce.
AI a interní komunikace hrají stále větší roli
Firmy, kterým se daří angažovanost týmů zvyšovat, stále více využívají technologie a AI. Ty pomáhají odbourávat rutinní administrativu a opakující se úkoly, aby zaměstnancům zbylo více času na kreativnější a smysluplnější práci.
Důležitou roli pak hraje také interní komunikace. Právě ta často rozhoduje o tom, jestli zaměstnanci rozumějí změnám ve firmě, cítí se součástí dění a vědí, co se od nich očekává. Výzvou navíc zůstává oslovení lidí napříč organizací – včetně těch, kteří nemají pravidelný přístup k online nástrojům.
Právě proměnám interní komunikace a aktuálním trendům se bude věnovat také náš webinář pořádaný 26. května. Zaměří se například na dopady neefektivní komunikace na výkon firmy, oslovení zaměstnanců napříč organizací nebo na roli HR a marketingu při nastavování interní komunikace.
Engagement dnes totiž nevzniká jedním benefitem ani jednou kampaní. Je výsledkem každodenní zkušenosti zaměstnanců s firmou – od firemní kultury přes komunikaci až po to, jestli mají prostor dělat práci, která jim dává smysl.
