1 min čtení
V případě reklamace zboží nebo služby je potřeba obrátit se vždy na konkrétní provozovnu, u které jste nákup za benefitní prostředky uskutečnili.
Provozovna může provést storno platby, případně se obrátit na Pluxee, aby storno zajistilo. Požadavek na reklamaci však musí Pluxee vždy obdržet ze strany provozovny, nikoli přímo od uživatele.
Po vyřešení reklamace budou benefitní prostředky vráceny na váš Pluxee účet.