Pluxee účet a správa účtu (110 Článků)
Vše o správě účtu – aktualizace osobních údajů, nastavení i zabezpečení vašeho účtu.
Cafeteria
- Platí pro čerpání bodů z cafeterie nějaká legislativní omezení?
- Jak se přihlásím do svého cafeteria účtu?
- Jak si mohu objednat papírové poukázky?
- Kde najdu informace o interních benefitech, které mi nabízí zaměstnavatel?
- Kde zjistím, na co mohu využít své benefitní body a jaká platí omezení jejich čerpání?
Moje benefity
- Jak postupovat, pokud partnerská provozovna odmítne akceptovat produkty Pluxee, které běžně přijímá?
- Mohu zrušit službu Peníze zpět?
- Mohu přidat Pluxee kartu do Google Pay?
- Za jakých podmínek podléhají benefitní body zdanění?
- Lze platit benefity i po expiraci Pluxee karty, pokud mám prostředky stále na účtu?
- Lze Cashback (Peníze zpět) kombinovat s jinou slevou?
- Blíží se expirace mé Pluxee karty – jak postupovat, abych získal novou?
- Co se stane s mým Pluxee účtem, když odcházím na mateřskou dovolenou nebo do důchodu?
- Jak zaplatím papírovými poukázkami Pluxee?
- Blíží se expirace bodů – lze lhůtu jejich platnosti prodloužit?
- Mohu přesouvat prostředky mezi účty Gastro a Flexi?
- Jsou při výměně Pluxee karty benefitní prostředky automaticky převedeny?
- Mohu převést benefitní body na účet jiné osoby (například rodinného příslušníka nebo známého)?
- Mohu mít současně aktivních více Pluxee karet?
- Jaký je rozdíl mezi kategoriemi Zdraví a Volný čas?
- Jak zaplatím benefity Pluxee na e‑shopu?
- Kdy a jak probíhá dobití bodů?
- Jaká je platnost Pluxee karty?
- Musím pro získaní Cashbacku (Peníze zpět) kupovat konkrétní produkt?
- Jak postupovat, pokud se mi na Pluxee účtu nezobrazují benefitní prostředky?
- Můžu si na účet poslat vlastní prostředky?
- Lze propadlé papírové poukázky vrátit nebo vyměnit?
- Mohu si v Pluxee účtu objednat poukázky Flexi, a pokud ano, kde?
- Zůstane mi po výměně karty stejné číslo karty?
- Jaká je platnost jednotlivých typů benefitů Pluxee?
- Jak zjistím, které benefity mi zaměstnavatel poskytuje a v jaké hodnotě?
- Jak postupovat, pokud se mi transakce z Pluxee účtu strhne vícekrát?
- Jak postupovat, pokud chci reklamovat zboží, službu nebo transakci?
- Jaký je rozdíl mezi expirací karty a benefitních bodů?
- Kde zjistím, jaké benefity mám k dispozici?
- Jak zaplatím Pluxee kartou u partnerské provozovny?
- Kdy se na účet připíšou stravenky?
- Můžu si benefity mezi sebou převádět?
- Na co mohu benefity Pluxee využít?
- Jaké jsou možné stavy, ve kterých se Pluxee karta může nacházet, a co z toho vyplývá?
- Co je Cashback (Peníze zpět)?
- Kde si mohu objednat poukázky Dárek?
- Jak dlouho trvá, než se transakce propíše do Pluxee účtu?
- Do kdy mohu čerpat body po ukončení pracovního poměru?
- Můžu platit číslem Pluxee karty, i když ji nemám u sebe?
- Mohu ze své Pluxee karty vybírat hotovost v bankomatu?
- Lze vyměnit poškozené papírové poukázky?
Navigace a správa účtu
- Jak si mohu nastavit notifikace?
- Změnil/a jsem zaměstnavatele. Zůstanou mi stejné přihlašovací údaje k Pluxee účtu?
- Zapomněl/a jsem PIN kód ke své Pluxee kartě. Jak mohu PIN obnovit?
- Jak poznám, že mám k benefitnímu účtu připojenou bankovní kartu?
- Co mám dělat, když jsem ztratil kartu? Jak si ji zablokuji?
- Kde v mobilní aplikaci najdu seznam provozoven, které přijímají benefity Pluxee?
- Změnil/a jsem příjmení, jak si změním jméno na kartě?
- Kde nastavím jazyk pro komunikaci a jaké jsou dostupné možnosti?
- Jak si můžu v Pluxee účtu změnit telefonní číslo pro bezpečnostní SMS?
- Kde najdu v aplikaci informace o expiraci bodů?
- Jak si mohu změnit své jméno v účtu?
- Jak se jmenuje mobilní aplikace Pluxee a kde si ji mohu stáhnout?
- Jak v transakcích poznám platbu připojenou bankovní kartou?
- Jak aktivuji svou Pluxee kartu?
- Kde si mohu změnit svůj e-mail pro přihlášení do Pluxee účtu?
- Jak mohu účet zrušit?
- Jak změním jazyk zobrazení na webu ucet.pluxee.cz?
- Jak mohu požádat o vydání nové nebo náhradní Pluxee karty?
- Jak mohu zjistit, zda je moje Pluxee karta připravena k provádění plateb?
- Jak mohu změnit adresu pro doručení poukázek?
- Kde si mohu změnit telefonní číslo registrované k Pluxee účtu?
- Jak zjistím, že je můj Pluxee účet aktivní?
- Jak si ke svému benefitnímu účtu připojím bankovní kartu?
- Jak mohu zablokovat účet a kdy je vhodné účet zablokovat?
- Kde v mobilní aplikaci najdu informace o expiraci karty?
- Co znamená stav karty „K aktivaci“ v Pluxee účtu a jak mám postupovat?
- Kde najdu číslo své Pluxee karty?
- Kde si mohu změnit své heslo pro přihlášení do Pluxee účtu?
- Jak mohu změnit adresu pro doručení karty?
- Kde najdu detailní seznam proběhlých transakcí?
- Můžu si v mobilní aplikaci změnit telefonní číslo pro bezpečnostní SMS?
- Jak zjistím, že je moje Pluxee karta aktivní?
- Změnil/a jsem příjmení – jak mám postupovat při změně jména na kartě?
- Jak změním své telefonní číslo, když už k původnímu nemám přístup?
- Jak mám postupovat, pokud jsem si zablokoval/a Pluxee kartu?
- Mohu sloučit dva Pluxee účty do jednoho?
- Blíží se konec platnosti mé Pluxee karty – jak mám postupovat?
Zabezpečení účtu
- Jak postupovat, pokud naleznu Pluxee kartu a chci ji vrátit původnímu majiteli?
- Jak mohu zjistit PIN kód ke své Pluxee kartě?
- Proč je důležité ověřit e-mailovou adresu a telefonní číslo?
- Má bezpečnostní kód omezenou dobu platnosti?
- Lze si v Pluxee účtu zobrazit PIN kód ke kartě?
- K čemu slouží bezpečnostní kód a kde ho najdu?
Začínáme s Pluxee
- Mohu mít pro přihlášení do Pluxee účtu více e‑mailových adres?
- Mohu se přihlásit k Pluxee účtu z více zařízení?
- Mohu používat stejnou e‑mailovou adresu pro více Pluxee účtů?
- Jak mohu postupovat, když neznám heslo do svého Pluxee účtu?
- Kde se přihlásím do svého Pluxee účtu?
- Mohu si změnit e‑mail pro přihlášení přímo v aplikaci?
- Mohu se do Pluxee účtu registrovat i jiným než pracovním e‑mailem?
- Co je Pluxee Connect?
- Mohu při registraci použít zahraniční telefonní číslo?
- Jak postupovat, když nemám přístup ke starému e‑mailu registrovanému v Pluxee účtu?
- Mohu se zaregistrovat do Pluxee účtu, pokud nevlastním chytrý telefon?
- Kdy budu vyzván/a k zadání bezpečnostního kódu?
- Mám zájem o Pluxee kartu, jak ji mohu získat?
- Jak postupovat, když neznám svůj přihlašovací e‑mail do Pluxee účtu?
- Mohu se zaregistrovat do Pluxee účtu, pokud nemám e‑mailovou adresu?
- Jak se přihlásím do svého Pluxee účtu?
- Je možné vyřešit požadavek osobně na pobočce Pluxee?
- Obdržel/a jsem novou Pluxee kartu od nového zaměstnavatele – jak ji přidám do svého Pluxee účtu?
- Je pro používání Pluxee karty nutná registrace do Pluxee účtu?
- Změnil/a jsem si přihlašovací e‑mail. Zůstane mi stejné heslo k Pluxee účtu?