Změnil/a jsem příjmení – jak mám postupovat při změně jména na kartě?

Změna příjmení na Pluxee kartě je pouze formální záležitostí a nevyžaduje okamžitou výměnu karty. Nejprve je potřeba nahlásit změnu příjmení zaměstnavateli, aby ji aktualizoval v klientském portálu.

• Změnu příjmení můžete rovněž provést v nastavení svého Pluxee účtu, tato úprava ale nenahrazuje aktualizaci provedenou zaměstnavatelem.
• Po nahlášení změny příjmení zaměstnavateli máte možnost ve svém Pluxee účtu požádat o vydání nové karty. Po přihlášení otevřete příslušný karetní účet, klikněte na ikonu ozubeného kolečka a zvolte možnost Požádat o vydání nové karty.
• Novou kartu obdržíte přibližně do 10 pracovních dnů od potvrzení žádosti zaměstnavatelem. Aktivace nové karty proběhne při první kontaktní platbě vložením karty do platebního terminálu, při které si zároveň nastavíte nový čtyřmístný PIN.