1 min čtení
Postup se liší podle toho, který portál využíváte.
Pokud používáte objednávkový portál order.pluxee.cz:
Zašlete nám e-mail na adresu klient.cz@pluxeegroup.com. Do textu prosím uveďte:
- číslo smlouvy,
- číslo objednávky,
- konkrétní informaci o tom, co potřebujete stornovat či změnit.
Pokud používáte objednávkový portál klient.pluxee.cz:
- V sekci „Přehled objednávek“ klikněte na tři tečky u nejnovější objednávky.
- Zvolte „Zrušit objednávku“ a volbu potvrďte.
Upozornění
Stornovat přímo v systému lze pouze objednávku, která ještě nebyla zaplacena.
Pokud jste objednávku již zaplatili, kontaktujte nás prosím e-mailem na klient.cz@pluxeegroup.com. Do zprávy opět uveďte číslo smlouvy, číslo objednávky a konkrétní podrobnosti.