Jaký je váš dotaz?

Karta se aktivuje automaticky při první platbě, která musí být provedena kontaktním způsobem (tj. zasunutím karty do platebního terminálu). Během této první platby si také nastavíte a zvolíte svůj čtyřmístný PIN.

U karty Multibenefit je nezbytné aktivovat kartu Gastro i Flexi samostatně.

Pokud vám karta dorazila poštou na soukromou adresu, je nezbytné před prvním použitím potvrdit její převzetí ve vašem Pluxee účtu. Postup naleznete v části "Jak nastavit kartu Multibenefit (s doručením na domácí adresu zaměstnance) pro první platbu?" Bez tohoto kroku není možné provést první aktivační platbu.

Platba kartou probíhá podobně jako u běžných platebních karet.

Samostatné karty Gastro a Flexi:

Můžete platit kontaktním (zasunutím do terminálu) i bezkontaktním způsobem, stejně jako se svou bankovní kartou.

Karta Multibenefit s oběma kartami:

Kartou Gastro pro stravování můžete platit kontaktním i bezkontaktním způsobem. Platby kartou Flexi pro volnočasové aktivity jsou možné pouze kontaktním způsobem (zasunutím do terminálu).

Při první platbě novou kartou nebo kartou, u které došlo ke změně PINu, je vždy nutné platit kontaktním způsobem. Během této platby si nastavíte svůj nový PIN.

Platba přes platební bránu je způsob, jak pohodlně platit přímo kartou Gastro a Flexi (nebo kartou Multibenefit) na vybraných e-shopech. Při objednávce jednoduše vyberte možnost „Pluxee Benefity“ jako platební metodu a poté zadejte své přihlašovací jméno do svého Pluxee účtu.

Platbu dokončíte zadáním kódu z autorizační SMS, čímž je zboží nebo služba okamžitě uhrazena. Aktuální seznam e-shopů s touto možností naleznete ve svém Pluxee účtu v sekci „Katalog provozoven“, kde můžete snadno filtrovat platební brány podle svých preferencí.

Pokud zapomenete svůj PIN, můžete provést reset PIN kódu buď přes Pluxee Účet nebo mobilní aplikaci Pluxee Účet. Následně si na platebním terminálu při dalším placení kontaktním způsobem (tj. zasunutím karty do platebního terminálu) nastavíte nový PIN kód. Stejný postup platí i v případě změny PIN kódu.

Při první kontaktní platbě si zvolíte čtyřmístný PIN a nastavíte ho pro každou kartu zvlášť. Můžete si vybrat stejný nebo různý PIN pro obě karty, jak vám vyhovuje.

Pamatujte, že v případě karty Multibenefit se reset PIN i nastavení PIN kódu provádí pro každou kartu (Gastro/Flexi) zvlášť.

Pro transakce kartou v oblasti stravování je nastaven denní kumulativní limit ve výši 20 000 Kč.

Pokud jde o transakce s volnočasovými benefity, můžete platit do výše svého zůstatku nebo do limitu stanoveného zaměstnavatelem.

Platnost elektronických stravenek je až 16 měsíců.

• Prostředky nabité od 1. 1. do 31. 8. platí vždy do konce téhož roku. 
• Prostředky nabité od 1. 9. do 31. 12. platí do konce následujícího roku.

Při transakcích kartou se vždy automaticky čerpají nejstarší prostředky na účtu. 

Informaci o konci platnosti svých elektronických stravenek naleznete v detailu účtu „Stravování“ ve vašem Pluxee Účtu nebo v mobilní aplikaci Pluxee Účet v záložce „Info“ účtu Stravování.

S kartou Pluxee pohodlně nakoupíte potraviny v drtivé většině obchodních řetězců v České republice. U většiny z nich navíc akceptují i naše papírové stravenky.

Naše stravenky a karty akceptují tyto supermarkety:

• Kaufland: Pluxee stravenky uplatníte na všech pobočkách.
• Lidl: Platba kartou Pluxee je možná ve všech prodejnách.
• Albert: Pluxee kartu přijímají všechny pobočky.
• Penny Market: Akceptuje naše karty v celé síti.
• Billa: Zde zaplatíte klasickou stravenkovou kartou.
• Tesco: Přijímá Pluxee stravenky na běžných pokladnách i samoobslužných zónách.
• Globus: Nákup potravin lze zaplatit kartami Pluxee.

Většina obchodních řetězců akceptuje také papírové stravenky Pluxee.

Dále zaplatíte v sítích COOP, Žabka, Hruška a v mnoha dalších menších prodejnách potravin.

Ano, naše síť zahrnuje tisíce restaurací, bister a kaváren po celé ČR. Platba stravenkami (kartou Pluxee) je standardem u většiny velkých řetězců s rychlým občerstvením. U řetězců je často možnost platby i na samoobslužných pokladnách.

Kde všude se s námi najíte:

• McDonald's: Stravenky Pluxee zde plně akceptují v klasické i bezkontaktní formě. Zaplatíte s nimi u pokladny i na samoobslužných kioscích.
• KFC: Ve všech restauracích KFC zaplatíte za své menu pohodlně naší kartou.
• Burger King: Přijímá Pluxee na všech svých pobočkách.
• Bageterie Boulevard: I zde zaplatíte třeba za svůj oběd kartou Pluxee bez problémů.
• Kavárny: Kartu uplatníte na kávu a občerstvení v sítích Starbucks, Costa Coffee i v českém Cross Cafe.
• Subway, UGO či Pizza Hut: I zde je platba naší kartou samozřejmostí.

Kromě řetězců akceptuje karty a papírové stravenky Pluxee přes 55.000 dalších restaurací, kaváren a provozoven rychlého občerstvení.
Konkrétní podniky ve vašem okolí a možnosti platby snadno najdete po přihlášení na vyhledavac.pluxee.cz nebo v naší mobilní aplikaci.