Nejčastější situace (35 Článků)
Pomůže vám rychle vyřešit běžné problémy, jako jsou potíže s platbami, chyby v aplikaci nebo ztracená karta.
Nejčastěji se ptáte
- Jak mohu postupovat, když neznám heslo do svého Pluxee účtu?
- Jakou platnost mají stravenky?
- Jak postupovat, když jsem omylem vložil/a Pluxee kartu do bankomatu a ten mi ji zadržel?
- Jak postupovat, když nemám přístup ke starému e‑mailu registrovanému v Pluxee účtu?
- Kde se přihlásím do svého Pluxee účtu?
- Kde si mohu změnit telefonní číslo registrované k Pluxee účtu?
- K čemu slouží bezpečnostní kód a kde ho najdu?
- Kde si mohu změnit své heslo pro přihlášení do Pluxee účtu?
- Jak se mohu registrovat v mobilní aplikaci Pluxee?
- Na co mohu své benefity využít a kde už je použít nemohu?
- Jak se přihlásím do mobilní aplikace?
- Kdy a jak probíhá dobití bodů?
- Jak postupovat, když neznám svůj přihlašovací e‑mail do Pluxee účtu?
- Do kdy musím využít volnočasové benefity, aby mi nepropadly?
- Obdržel/a jsem novou Pluxee kartu – převede se mi na ni zůstatek ze staré karty?
- Mohu při registraci použít zahraniční telefonní číslo?
- Mohu si v Pluxee účtu zobrazit svůj PIN kód?
- Jak se přihlásím do svého Pluxee účtu?
- Jaká je platnost papírových poukázek Pluxee?
- Jaké jsou nové limity pro zdravotní a volnočasové benefity v roce 2026 a jak se změnily oproti roku 2025?
- Jaký je rozdíl mezi jednotlivými typy benefitů Pluxee?
- Změnil/a jsem zaměstnavatele. Zůstanou mi stejné přihlašovací údaje k Pluxee účtu?
- Mohu používat stejnou e‑mailovou adresu pro více Pluxee účtů?
- Kdy se na účet připíšou stravenky?
- Kde si mohu změnit svůj e-mail pro přihlášení do Pluxee účtu?
- Zůstávají benefitní body po expiraci Pluxee karty na mém Pluxee účtu?
- Jak změním své telefonní číslo, když už k původnímu nemám přístup?
Tipy na čerpání benefitů
- Lze Pluxee kartou platit kdekoliv, nebo jen u vybraných provozoven?
- Kde mohu své benefity Pluxee využít?
- Mohu platit stravenkami na Foodora, Wolt, Bolt Food nebo Rohlíku?
- Mohu své benefity Pluxee využít online na e-shopu?
- Berou v McDonald's, KFC a dalších restauracích stravenky Pluxee?
- Ve kterých obchodech a supermarketech mohu platit kartou Pluxee?