Jaký je váš dotaz?
Časté dotazy k našim benefitům a produktům Pluxee pro naše partnery, zaměstnance a zaměstnavatele.
Jak se budou chovat příspěvky firem na aktivity směřované k dětem zaměstnanců (tábory, dětské dny)?
Lze rozlišit např. tábory pro děti a dětský den. V případě tábora je nutno hodnotu plnění správně vyčíslit a přiřadit zaměstnanci pro účely sledování zákonného limitu pro osvobození. V případě pořádání dětského dne má zaměstnavatel nově od 1. 1. 2024 možnost postupovat podle nového ustanovení § 6 odst. 9 písm. g) zákona č. 586/1992 Sb. o daních z příjmů, které uvádí, že na straně zaměstnance lze osvobodit příjmy plynoucí z účasti zaměstnance nebo jeho rodinného příslušníka na sportovní nebo kulturní akci pořádané zaměstnavatelem pro omezený okruh účastníků, pokud - vzhledem k její povaze - je pořádání takové akce zaměstnavateli obvyklé a její forma a rozsah jsou přiměřené.
Předpokládám, že zrušením FKSP budou moci státní firmy čerpat benefity jako komerční subjekty i např. v lékárnách?
Ano, přesně tak. Organizace si nastaví podmínky čerpání, ovšem při respektování rozpočtových pravidel. Co se týče výběru benefitů nově má stejnou volnost jako zaměstnavatelé z komerční sféry.
Bude se do limitu započítávat nadstandardní zdravotní péče?
Ano, tento benefit je potřeba nově započítávat do zákonného limitu pro volnočasové benefity.
Na základě jakých pravidel bude státní firma poskytovat benefity, když bude zrušena vyhláška FKSP?
Základním předpisem jsou rozpočtová pravidla, která definují tvorbu fondu kulturních a sociálních potřeb, ze kterého je možné poskytovat benefity. Konkrétní podmínky čerpání je nutno stanovit vnitřní směrnicí nebo kolektivní smlouvou.
Budou se do volnočasového limitu započítávat zákonná školení? Např. BOZP, školení řidičů?
Volnočasový limit se vztahuje výhradně na plnění uvedená v § 6 odst. 9 písm. d) zákona o daních z příjmů. Povinná školení vyplývající z jiných právních předpisů nejsou předmětem zdanění na straně zaměstnance.
Bude mít změna značky vliv na cenu produktů služeb?
Nová značka nemá žádný vliv na cenu našich produktů a služeb.
Musím jako partner Pluxee vracet peníze v případě, že není poukázka vyčerpána v plné výši její nominální hodnoty?
Pluxee musí zaručit nepeněžní příjem zaměstnance (kvůli úlevám od odvodů na daň z příjmů a veřejnoprávní pojištění u zaměstnance). Z toho důvodu by naši partneři neměly vracet žádné peníze při platbě poukázkami, neboť by se jednalo o peněžní příjem zaměstnance. Zároveň by ale docházelo k nezákonnému obohacení na straně poskytovatele služeb. Doporučit, aby si uživatelé našich služeb odebrali služby v plné hodnotě předkládané poukázky.
Jak mohu uzavřít smlouvu na přijímání vašich poukázek nebo karet?
Chcete-li se stát partnerem a přijímat poukázky nebo karty Pluxee, stačí kliknout přejít na stránku Chci přijímat produkty Pluxee.
V případě potíží prosím kontaktujte Zákaznickou linku Pluxee +420 233 113 435 a naši operátoři vám rádi poskytnou potřebné informace.
Jsou karty Gastro / Flexi nějak zabezpečeny?
Ano, karty obsahují několik bezpečnostních prvků. Jejich popis nalezne zde.
Kam mohu zavolat, když mám technický problém s platebním terminálem?
V případě technických problémů, jako například aktivace nebo deaktivace platebního terminálu, jeho nefunkčnost, požadavku na výměnu platebního terminálu apod. se prosím obraťte na telefonní linku zobrazenou na vašem platebním terminálu.
V čem je výhodnější poskytovat Pluxee benefity než příspěvek do mzdy?
V případě příspěvku na stravování formou stravenek ušetříte 25% nákladů v porovnání s finančním příspěvkem do mzdy. Pokud chcete svým zaměstnancům přispět na kulturu, cestování, dovolenou, relaxaci, vzdělávání, zdraví nebo sport, ušetříte díky benefitnímu řešení 7% nákladů oproti přímému navýšení mzdy.
Celkovou úsporu pro stravování si můžete spočítat v naší kalkulačce, stejně tak pro volný čas.
Proč mám dát kartu svým zaměstnancům jako benefit?
Multibenefit je moderní platební karta obsahující elektronické stravenky i benefity pro volný čas. Správa benefitů skrze nový Pluxee portál pro zaměstnavatele je velmi efektivní a výrazně usnadňuje veškerou administrativu spojenou s benefity.
Kredit se navíc na karty připíše do hodiny. Zaměstnanci navíc získají spoustu skvělých výhody jako jsou Peníze zpět, Speciální nabídky, on-line nákupy a možnost propojit svůj stravenkový účet s platební kartou. Přehled o zůstatcích, historii jednotlivých transakcí a základní administrativní úkony spojené s užíváním karty budou mít zaměstnanci stále po ruce v mobilní aplikaci Pluxee účet.
Bude to mít dopad na náklady obchodníků (provize/úhrada/akceptační sazby)?
Ne, obchodní podmínky se pro vás nemění.
Co si mohu s kartou Multibenefit dopřát?
S kartou Multibenefit můžete nejen platit v restauracích nebo za nákup potravin, ale také využít službu Pluxee rozvoz na portálu rozvoz.pluxee.cz a objednat si jídlo s dopravou přímo k vám domů.
Díky volnočasovým benefitům navíc máte možnost vybírat z tisíců služeb a zboží v oblasti sportu, kultury, vzdělávání, zdraví nebo cestování. Online nakupovat můžete například přes portál cestuj.pluxee.cz.
Jak funguje Multibenefit?
Multibenefit je moderní platební karta, na které můžete mít elektronické stravenky i benefity pro volný čas. Kredit pro oba typy benefitů zvládnete svým zaměstnancům dobít v jedné objednávce.
Kdy a jak mi bude objednávka karet doručena?
Karty vám budou doručeny poštou do 5 pracovních dní od zaplacení objednávky na firemní adresu uvedenou v objednávce.
Co se stane s kartou, když zaměstnanec odejde?
Pokud některý ze zaměstnanců odejde z firmy, můžete v aplikaci uzavřít jeho účet a nastavit termín, do kdy může čerpat zůstatky na kartě.
Jak se karty dobíjí a jak často?
Kredit na kartu snadno dobijete v Pluxee portálu, kde vytvoříte objednávku. Kredit se na kartu připíše ihned po jejím zaplacení. Jak často svým zaměstnancům budete karty dobíjet, je jen na vás.
Co se stane když ztratím kartu?
Pokud některý ze zaměstnanců ztratí kartu, je nejlepší ji nejprve zablokovat. Blokaci provede zaměstnanec sám přímo ve svém Osobním účtu. Na stejném místě si zaměstnanec může zároveň objednat náhradní kartu. V tomto případě stačí jeho žádost schválit a kartu objednat. Pokud o novou kartu zaměstnanec zatím nezažádal, můžete objednávku provést za něj.
Kde zjistím zůstatek své benefitní karty?
Zůstatek můžete ověřit ve svém Pluxee Účtu nebo v mobilní aplikaci Pluxee Účet. V případě potíží je k dispozici hlasový automat na čísle 233 113 435. Je důležité poznamenat, že prostřednictvím hlasového automatu lze zjistit pouze zůstatek stravenkového účtu.
Návod k registraci do Pluxee Účtu naleznete v přiloženém letáčku s novou kartou. Mobilní aplikace Pluxee Účet je dostupná pro zařízení s operačním systémem Android i iOS.